La prenotazione di un ryokan a Tokyo si divide in tre percorsi reali: chiamare o inviare un'email direttamente alla locanda, utilizzare una piattaforma giapponese come Rakuten Travel o Jalan, o prenotare tramite un sito internazionale come Booking.com. Ogni percorso può mostrare un prezzo diverso per la stessa camera e ognuno gestisce cancellazione, pasti e conferma a modo suo. Scegliere quello sbagliato di solito non ti costa la camera stessa. Può costarti una penale di cancellazione di cui non sapevi l'esistenza, o un piano pasti che pensavi fosse già incluso. Prima di pagare qualsiasi cosa, devi sapere esattamente cosa promette ogni canale.
Prenotare direttamente presso il ryokan
La prenotazione diretta significa chiamare, inviare un'email o utilizzare il sito ufficiale di un ryokan specifico per riservare una camera. Questa via raggiunge piccole locande a conduzione familiare che non compaiono mai su nessun aggregatore. I ryokan giapponesi sono potenzialmente la forma di hotel più antica del mondo, risalente si dice all'VIII secolo, quindi alcuni degli indirizzi che raggiungi in questo modo sono autenticamente storici. Devi conoscere già il nome della locanda, poiché non esiste una funzione di ricerca per navigare per quartiere o prezzo.
I prezzi quotati direttamente solitamente corrispondono, o battono leggermente, la stessa camera su una piattaforma di prenotazione, poiché il ryokan non paga commissioni. I soggiorni in ryokan sono calcolati a persona, per camera, solitamente con pasti inclusi, il che cambia il modo in cui dovresti confrontare la cifra di base rispetto a una tariffa alberghiera. Oltre a quella tariffa, si applica la tassa di soggiorno di Tokyo, indipendentemente dal canale utilizzato. Secondo l'attuale ordinanza sulla tassa di soggiorno di Tokyo, le camere inferiori a 10,000 yen a persona a notte non sono tassabili, le camere da 10,000 a meno di 15,000 yen sono tassate per 100 yen, e le camere di 15,000 yen o più sono tassate per 200 yen. Questo addebito è raramente integrato nel prezzo online. La tassa viene aggiunta al conto al momento del check-out e non è inclusa nei prezzi sui siti di prenotazione, quindi aspettati una piccola richiesta di contanti alla reception.
La cancellazione è dove la prenotazione diretta ti richiede di più. La politica di cancellazione è stabilita dal ryokan ed è tipicamente la più rigorosa di qualsiasi canale, con penali che spesso iniziano a 14 giorni prima anziché 7. Le guide del settore descrivono una scala abbastanza coerente tra le locande tradizionali. La cancellazione gratuita solitamente è possibile fino a 7-14 giorni prima dell'arrivo, si applica una penale dal 20 al 30 percento da 3 a 7 giorni prima, del 50 percento da 1 a 2 giorni prima, e dal 80 al 100 percento per una cancellazione in giornata o mancata presentazione.
La conferma solitamente arriva come risposta via email, a volte solo in giapponese, senza un riferimento di prenotazione automatizzato. Una cortese richiesta di conferma tramite uno strumento di traduzione è una pratica standard e raramente offende. Il pagamento viene spesso saldato in contanti al check-in, sebbene alcune locande richiedano un deposito tramite bonifico bancario durante le settimane di punta come la stagione dei ciliegi in fiore o il Capodanno.
Prenotare tramite Rakuten Travel o Jalan
Rakuten Travel e Jalan sono le due più grandi piattaforme di prenotazione domestiche del Giappone ed entrambe sono specializzate in ryokan. Per ryokan tradizionali e locande regionali, Rakuten Travel o Jalan elencano da tre a cinque volte più proprietà rispetto ai siti internazionali. C'è anche un limite temporale che vale la pena conoscere prima di cercare. La maggior parte dei sistemi di prenotazione dei ryokan giapponesi, compresi i motori proprietari dietro Rakuten Travel e Jalan, hanno come impostazione predefinita una finestra di prenotazione di 180 giorni, quindi una data a più di sei mesi di distanza potrebbe semplicemente non mostrare ancora risultati.
I prezzi qui sono spesso più bassi rispetto alla stessa camera su un sito internazionale. In un confronto documentato, Rakuten Travel ha quotato una camera in un ryokan 2,200 yen in meno a persona rispetto a Booking.com, una differenza di 4,400 yen per una coppia in una sola notte. Anche i pasti sono gestiti diversamente. Rakuten Travel è dove tendono a trovarsi i piani ryokan e onsen, spesso con pasti inclusi che i siti internazionali nemmeno mostrano.
Il compromesso è una finestra di cancellazione più stretta. La cancellazione gratuita è comune su Booking.com e Agoda, ma spesso limitata su Rakuten Travel e Jalan. Le finestre di cancellazione gratuita di sette giorni sono comuni per i ryokan prenotati tramite Rakuten Travel, quindi conferma la scadenza esatta invece di presumere un periodo di tolleranza più lungo.
Rakuten Travel richiede la creazione di un account gratuito, sebbene il processo richieda circa tre minuti. La sua versione in inglese funziona ma mostra una fetta notevolmente più piccola dell'inventario del sito giapponese, quindi un ryokan specifico che desideri potrebbe apparire solo una volta cambiata lingua. L'interfaccia in inglese di Jalan ha un limite simile ed entrambe le piattaforme potrebbero mostrare parte del programma di cancellazione in giapponese, che vale la pena passare attraverso uno strumento di traduzione prima di confermare.
Prenotare tramite Booking.com o Agoda
Booking.com e Agoda sono le due piattaforme internazionali che la maggior parte dei visitatori usa già per gli hotel altrove. Sono adatte ai visitatori alle prime armi nelle grandi città con molti annunci di hotel, cancellazione flessibile, assistenza in inglese e una procedura di prenotazione familiare, sebbene la selezione di veri ryokan sia notevolmente più ridotta rispetto ai siti giapponesi. È più probabile trovare moderni hotel onsen in stile ryokan che piccole locande tradizionali.
Poiché queste piattaforme spesso propongono tariffe per la sola camera invece dei piani con pasti inclusi comuni su Rakuten, lo stesso ryokan può sembrare più economico qui pur offrendo meno servizi. Controlla se la cena e la colazione sono incluse prima di confrontare un prezzo con un annuncio giapponese. Una tariffa di base più bassa può significare semplicemente che i pasti sono esclusi, il che cambia interamente il confronto per un soggiorno in un ryokan.
È qui che le piattaforme internazionali guadagnano la loro reputazione. Su Booking.com, la politica di cancellazione viene visualizzata in inglese sulla pagina dell'annuncio e confermata nuovamente nell'email di prenotazione, e Agoda e Booking.com offrono generalmente termini di cancellazione più liberi rispetto a Rakuten Travel o Jalan.
La conferma è istantanea e arriva in inglese, con un chiaro riferimento di prenotazione e accesso diretto all'assistenza clienti in caso di problemi. La maggior parte degli annunci richiede un numero di carta per garantire la camera, sebbene molti ryokan addebitino solo al momento del check-in o richiedano contanti.
A chi si adatta ogni opzione di prenotazione ryokan
La prenotazione diretta è adatta ai lettori che conoscono già la locanda specifica, si sentono a proprio agio nel gestire una risposta in giapponese con l'aiuto di una traduzione e desiderano la tariffa più bassa senza pagare la commissione di una piattaforma. Rakuten Travel o Jalan sono adatti ai viaggiatori in cerca della completa esperienza tradizionale, poiché queste piattaforme offrono semplicemente più ryokan, onsen e locande regionali rispetto a qualsiasi alternativa occidentale. Le piattaforme internazionali sono adatte ai visitatori alle prime armi che danno più valore alla conferma in inglese e alla cancellazione flessibile rispetto alla più ampia scelta possibile di locande storiche.
Il singolo dettaglio che decide quale canale utilizzare non è il prezzo. È quanto chiaramente è indicata la scadenza per la cancellazione e se tale dichiarazione è in una lingua che capisci davvero. Una finestra di sette giorni letta male come quattordici giorni può trasformare un cambio di programma gratuito in una penale del 50 percento per la cancellazione uno o due giorni prima dell'arrivo. Prima di pagare qualsiasi cosa, apri lo stesso ryokan su due piattaforme se puoi, fai uno screenshot della data esatta di cancellazione e conferma per iscritto se la cena e la colazione sono comprese nel prezzo che stai accettando di pagare. Per i ryokan popolari di fascia media, prenota da due a quattro mesi prima per un soggiorno nel fine settimana e concediti da tre a dodici mesi per la manciata di proprietà di ultra-lusso che vanno esaurite per prime.
